Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Reinigungmunchen
Inhaber: Lirigzon Gashi
Clemensstraße 15
80803 München
Deutschland

Telefon: +49 170 8877859
E-Mail: info@reinigungmunchen.de
Website: https://reinigungmunchen.de

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den sonstigen geltenden Datenschutzvorschriften.

3. Hosting

Unsere Website wird bei der STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland gehostet.

Zum Zweck des sicheren und stabilen Betriebs der Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technische Verbindungsdaten und Server-Logfiles.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Erhebung von Daten beim Besuch der Website

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen erfasst:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• aufgerufene Seiten

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Gewährleistung der Sicherheit, Stabilität und Funktionsfähigkeit der Website.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• Anschrift
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Angaben zur gewünschten Dienstleistung

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Online-Buchungen und Vertragsdaten

Bei Nutzung unseres Buchungs- oder Anfrageformulars verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Erstellung, Durchführung und Verwaltung Ihrer Buchung.

Hierzu gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname
• Anschrift
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Buchungs- und Termindaten
• Rechnungsdaten
• Informationen zu den gebuchten Leistungen

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. WhatsApp-Kommunikation

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Telefonnummer und die Kommunikationsinhalte verarbeitet.

Die Nutzung erfolgt freiwillig durch den Kunden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Foto- und Videodokumentation

Reinigungmunchen kann vor, während und nach der Durchführung von Reinigungsarbeiten Foto- und Videoaufnahmen anfertigen.

Diese Aufnahmen dienen insbesondere:

• der Qualitätskontrolle
• der Dokumentation der erbrachten Leistungen
• der Bearbeitung von Reklamationen
• der Beweissicherung
• dem Schutz vor unberechtigten Ansprüchen
• der Betrugsprävention

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Eine Veröffentlichung erfolgt nicht ohne ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Personen.

Die Aufnahmen werden nur solange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies.

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt.

Analyse-, Statistik- oder Marketing-Cookies werden ausschließlich nach vorheriger Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO verwendet.

10. Cookie-Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet ein Cookie-Einwilligungs-System zur Verwaltung und Dokumentation der Einwilligungen der Nutzer.

Die erteilten Einwilligungen werden gespeichert und können jederzeit widerrufen werden.

11. Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Website ermöglichen.

Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

Soweit verfügbar, wird die IP-Anonymisierung verwendet.

12. Google Maps

Diese Website verwendet Google Maps zur Darstellung interaktiver Karten.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Beim Aufruf einer Seite mit eingebundener Google Maps Karte können personenbezogene Daten an Google übertragen werden.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

13. Bewertungen

Wir können Kunden nach Abschluss einer Dienstleistung um eine Bewertung unserer Leistungen bitten.

Die Abgabe einer Bewertung erfolgt freiwillig.

14. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur:

• wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist
• wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht
• wenn Sie eingewilligt haben
• wenn berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO vorliegen

15. Auftragsverarbeiter

Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen setzen wir externe Dienstleister ein.

Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.

16. Datenübermittlung in Drittländer

Sollte in Einzelfällen eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union erfolgen, geschieht dies ausschließlich unter Einhaltung der Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO.

17. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Insbesondere gelten:

• Geschäfts- und Rechnungsunterlagen: 10 Jahre
• Vertragsunterlagen: 10 Jahre
• Allgemeine Kundenanfragen: bis zu 3 Jahre

18. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 DSGVO

19. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)

20. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation, unberechtigten Zugriff oder sonstige unbefugte Verarbeitung zu schützen.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder technische Entwicklungen anzupassen.

Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.